Категории
Что делать при ограничении доступа к подписке
Доступ к функциям рабочего пространства может быть ограничен после завершения пробного или оплаченного периода либо при наличии актуального неоплаченного счёта.
Порядок проверки
- Войдите под учётной записью клиента или владельца пространства.
- Откройте раздел счетов и найдите последний актуальный счёт по подписке.
- Проверьте его сумму, срок и статус.
- Оплатите счёт доступным способом или обратитесь к администратору для подтверждения уже полученного платежа.
- После статуса «Оплачено» обновите страницу CRM.
Подписка восстанавливается после оплаты последнего актуального счёта. Если этого не произошло, напишите на info@crmweb.ru и укажите компанию, номер счёта и email владельца пространства.
Безопасность: не отправляйте в поддержку пароль или полные реквизиты банковской карты.